Navigaatio
Pelikirjastomme Erittelyt
Olemme rakentaneet siirry sivustolle -sivuston toimittamaan käyttäjillemme poikkeuksellisen laajan valikoiman pelitoimintoja. Kumppaneinamme on yli 80 maailmanlaajuista pelivalmistajaa, mikä varmistaa jatkuvan tuoreiden sisältöjen määrän käyttäjillemme.
Kasinossamme pelaa kuukausittain lähes 250 000 aktiivista käyttäjää, jotka kaikki nauttivat reaaliaikaisesta pelisessiosta poislukien viivästyksiä tai teknisiä haasteita. Meillä on investoineet runsaasti alustaamme taataksemme, että kaikki pelikerta toimii moitteettomasti huolimatta käytetystä välineestä tai nettiyhteydestä.
Kolikkopelit ja Pöytäpelit
Slottivalikoima sisältää noin 3 500 eri slottia perinteisistä hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videoslotteihin. Pöytäpelivalikoimamme sisältää kaikki ruletista ja blackjackistä erikoisempiin vaihtoehtoihin kuten esimerkiksi baccarat ja Caribbean Stud.
Live-alustamme on rakennettu yhdessä markkinan johtavien yritysten mukana. Studioissamme työskentelee koulutettuja krupieereja, ketkä luovat aitoon kasinoelämyksen välittömästi kotiin. Järjestämme suoria lähetyksiä 24 h kellon ympäri, seitsemänä päivänä viikolla.
Turvajärjestelmämme Periaatteet
MonsterWin on sertifioitu ja valvottu Malta Gaming Authority pelivalvontaviranomaisen (MGA) toimesta, joka on yksi maailman globaalisti arvostetuimmista pelilisenssijärjestelmistä. Työskenntelemme MGA/B2C/394/2017 -lisenssin alla, joka vaatii tiukat vaatimukset liiketoiminnallemme.
Sovellamme 256-bittisen SSL-suojausta jokaisessa datansiirrossa. Tämä on verrattavissa pankkitason turvallisuutta ja varmistaa, jotta personaalidata ja taloudelliset tapahtumat ovat täysin turvassa muualta tulevilta tahoilta.
Turvallinen Pelaaminen
- Itsenäisesti määritetyt sijoitusrajat vuorokausi-, viikko- ja kuukausitasolle
- Tauotukset 24 h:sta 6 kuukauteen
- Pysyvä sulkeutumismahdollisuus heti käyttöönotolla
- Yhteistyö Peluuri-järjestön avulla tukipalvelujen tuottamiseksi
- Itsestään toimivat varoitusjärjestelmät normaalista poikkeavan pelaamisen tunnistamiseen
Maksuvaihtoehdot ja Rahansiirrot
Tarjoamme kattavan valikoiman maksuratkaisuja, ketkä täyttävät Suomen asiakkaiden toiveita. Jokainen maksumenetelmä on integroitu kitkattomasti sivustoomme varmistaen ripeät ja suojatut transaktiot.
| Trustly | Heti | 0-24h | 10€ / 10 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 työpäivää | 10€ / 5 000€ |
| Paysafecard | Välitön | Ei tuettu | 10€ / 1 000€ |
| MuchBetter | Heti | 0-24h | 10€ / 8 000€ |
| Virtuaalivaluutat | 5-30 min. | 0-2h | 20€ / 50 000€ |
Prosessoimme 94% kotiutuksista alle 24 h:n sisällä, mikäli vaadittavat tunnistautumismenettelyt on suoritettu. Ensikertalaisen kotiutus edellyttää vahvistusprosessin tekemisen, tämä on laissa määrätty ehto rahanpesun torjumiseksi.
Bonusrakenne ja VIP-ohjelma
MonsterWin-kasinolla kaikella käytetyllä eurolla kerääntyy bonuspisteitä, ketkä pystytään muuttaa bonusvaluutaksi tai muihin etuihin. Systeemimme rakentuu kuudesta vaiheesta, joista jokainen tarjoaa lisääntyviä etuja ja ripeämpiä kotiutuksia.
- Tasonmukaisen sovitut henkilökohtaiset tarjoukset
- Kk-tasolla cashback-tarjoukset häviöiden mukaan
- Syntymäpäiväbonukset ja juhlapyhien erikoistarjoukset
- Kilpailukelpoisuus ylemmän tason pelaajille
- Henkilökohtainen VIP-manageri Platinum-portaasta lähtien
Asiakaspalvelun Tavoitettavuus
Tukitiimimme rakentuu 35 sertifioidusta työntekijästä, ketkä vastaavat kysymyksiin suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi. Keskimääräinen vasteaikamme live-tuessa on alle 90 90 s, tämä on merkittävästi markkinan mediania nopeampi.
Järjestämme apua chatin, emailin ja puhelinkontaktin välityksellä. Live-tuki on käytettävissä koko vrk:n, mutta puhelintuen palvelee maanantaista perjantaihin aikavälillä 10-22 ja viikonloppuna aikavälillä 12-20. Sähköpostitse kirjoitettuihin kyselyihin palataan tyypillisesti neljässä tunnin sisällä.
Verkkosivullamme on kattava UKK-osio, tämä kattaa selitykset lähes 200 useimmin kysyttyyn tiedusteluun. Tämä sallii ripeän itsepalvelun helpoissa tilanteissa poislukien tukipalvelun käyttämistä.